Detalii livrare

Comanda pe site

  • produsul este identificat clar si orice erori sunt evitate
  • ora la care lansati comanda este certa si ne/va permite sa ne respectam promisiunea de a va raspunde la comanda in maxim 3 zile lucratoare (veti primi notificare de schimbare a statusului comenzii din Asteptare in Procesare. Dupa livrare se va schimba in Comanda Completata
  • aveti acces permanent la stadiul comenzii Dumneavoastra si la comentariile pe care consultantii nostri de vanzari le adauga acestei comenzi
  • comenzile se livreaza exclusiv in Romania.

Inregistrarea comenzii

  • Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online Fiore.RO este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide.
  • Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adăugati produse folosind butonul Buton Adaugă în coș. Acest buton il puteti gasi  langa fiecare produs in pagina cu detaliile despre produs.
  • Nu exista o valoare minima de comanda.
  • Taxa pentru curier este de 15 lei, pentru comenzi de peste 124 lei, transportul este oferit gratuit de SC Fiore Collants SRL. Taxa de curier este prevazuta in factura proforma pe care o primiti în momentul lansarii comenzii.
  • Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezinta continutul cosului de cumparaturi sau puteti vedea oricand continutul cosului dumneavoastra mutand mouse-ul deasupra cosului in partea dreapta-sus. In acest moment puteti sa vizualizati cosul apasand pe butonul  sau sa mergeti spre finalizarea comenzii accesand butonul Buton Finalizeaza Comanda
  • Cand va decideti sa trimiteti comanda, in ecranul Finalizeaza comanda aveti urmatoarele informatii:
    • adresele de facturare si de livrare;
    • modalitatile de plata si livrare;
    • puteti să adaugati datele despre firma Dumneavoastra sau alte adrese folosind Contul meu.
    • dacă aveti alte observatii in legatura cu comanda, le puteti scrie la rubrica Observatii comanda.
    • după ce ati bifat optiunile dorite, dati click pe butonul Finalizare comanda.
    • in pagina de Finalizare comanda veti revedea informatiile despre comanda dumneavoastra:
      • detalii cumparator;
      • adresa de facturare si cea de livrare;
      • modalitati de plata si livrare;
      • lista integrala a produselor din comanda dumneavoastra;
      • valoarea totala a comenzii dumneavoastra.
    • Pentru a trimite comanda apasati butonul .
  • Fiore Collants va recomanda realizarea comenzilor online, prin intermediul adreselor de email puse la dispozitia dumneavoastra la fiecare produs in parte, pentru a putea astfel sa asiguram prelucrarea, urmarirea si livrarea cat mai prompte ale comenzii dumneavoastra.

Programul de lucru:

  • Preluari comenzi: NON-STOP pentru comenzi lansate pe site.
  • Program pentru Relatii cu Clientii prin mijloacele de contact mentionate:
    • Luni-Vineri: 09:00 - 17:00
    • Sambata: inchis
    • Duminica: închis
  • Comenzile si intrebarile trimise dupa ora 17:00 si in zilele libere vor fi procesate in ziua lucratoare urmatoare.

Termene si costuri de livrare:

  • In 2 - 7 zile lucratoare, in functie de numarul de comenzi si de disponibilitatea produselor in stoc.
  • Costuri transport:
    • Pentru comenzile ale caror valori sunt cuprinse intre 200 si 500 lei (fara TVA) costurile de transport si livrare sunt suportate de client;
    • Pentru comenzile ale caror valori sunt peste 500 lei fara TVA (620 lei cu TVA) costurile de transport si livrare sunt oferite cu titlu gratuit de catre Fiore Collants SRL.

Procesari comenzi (confirmari de stoc, informatii tehnice, etc)

  • Puteti apela Departament On-Line la 021.361.5205.
    • Luni-Vineri: 09:00 - 17:00
    • Sambata: inchis
    • Duminica: inchis

Plata produselor

  • Plata se face la livrare in numerar (ramburs) pentru livrari prin curier.
  • Plata la livrare se face in numerar, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.
  • Plata se poate face si online, cu card bancar, la finalizarea comenzii, prin procesatorului de tranzactii online cu carduri bancare SC EuroPayment Services SRL, agreat de SC Raiffeisen Bank SA.
    • Detalii SC Raiffeisen Bank SA
      • Societate pe actiuni avand un capital social de 1.200 mil. lei, integral varsat.
      • Administratia centrala: Piata Charles de Gaulle nr. 15, Sector 1, Cod 011857, Bucuresti
      • Numar de ordine in registrul Comertului: J40/44/1991
      • Numar de inregistrare in Registrul Bancar: RB-PJR-40-009/18.02/1999
      • Cod unic de inregistrare: 361820
      • Cod de inregistrare fiscala: RO361820
    • Detalii SC EuroPayment Services SRL
      • Birouri, adresa postala: Str. Mizil 2C, Bl. Socum, etaj 1, Sector 3, Bucuresti, 032265, Romania
      • Adresa sediului social: Str. Covasna 41, Bl. F19, Ap. 34, Sector 4, Bucuresti, 041674, Romania
      • Registrul Comertului: J40/9950/2006
      • Codul de idetificare fiscala, CUI: RO18773866
      • Procesator de date cu caracter personal: 5804/2007
    • Carduri acceptate: 
  • Valoarea ce va fi achitata este stipulata pe Factura fiscala ce insoteste coletul.

Prezentarea produselor

  • Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt absolut noi.

Detalii administrative

Nr. Reg. Comertului: J40/1726/2010
Cod de Identificare Fiscala: RO 15273408
Capital subscris si varsat: 200 lei
Banca: Raiffeisen Bank, Sucursala: Popesti-Leordeni
Cont: RO44 RZBR 0000 0600 1102 7531

v. 2.1 - ultima actualizare 02.10.2013