Comanda pe site
- produsul este identificat clar si orice erori sunt evitate
- ora la care lansati comanda este certa si ne/va permite sa ne respectam promisiunea de a va raspunde la comanda in maxim 3-5 zile lucratoare (veti primi notificare de schimbare a statusului comenzii din Asteptare in Procesare. Dupa livrare se va schimba in Comanda Completata
- aveti acces permanent la stadiul comenzii Dumneavoastra si la comentariile pe care consultantii nostri de vanzari le adauga acestei comenzi
- comenzile se livreaza exclusiv in Romania.
Inregistrarea comenzii
- Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online Fiore.RO este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide.
- Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adăugati produse folosind butonul
. Acest buton il puteti gasi langa fiecare produs in pagina cu detaliile despre produs. - Nu exista o valoare minima de comanda.
- Taxa de curier este de 18 lei pentru comenzi de pana in 150 lei (tva inclus) doar pentru zona de acoperire a sediilor centrale Fan Courier. Pentru kilometri suplimentari, veti fi contactati de echipa Fiore pentru a vi se comunica valoarea suplimentara a transportului. In factura proforma pe care o primiti în momentul lansarii comenzii este mentionata doar taxa standard curier de 18 lei. Contravaloarea kilometrilor suplimentari o sa va fie comunicata de catre echipa Fiore in momentul pregatirii comenzii dumneavoastra.
- Pentru comenzi de peste 150 lei, transportul este oferit gratuit de SC Fiore Collants SRL doar pentru zona de acoperire a sediilor centrale Fan Courier. Pentru kilometri suplimentari, veti fi contactati de echipa Fiore pentru a vi se comunica valoarea suplimentara a transportului. Taxa de curier cu valoare 0 este prevazuta in factura proforma pe care o primiti în momentul lansarii comenzii. Contravaloarea kilometrilor suplimentari o sa va fie comunicata de catre echipa Fiore in momentul pregatirii comenzii dumneavoastra.
- Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezinta continutul cosului de cumparaturi sau puteti vedea oricand continutul cosului dumneavoastra mutand mouse-ul deasupra cosului in partea dreapta-sus. In acest moment puteti sa vizualizati cosul apasand pe butonul
sau sa mergeti spre finalizarea comenzii accesand butonul 
- Cand va decideti sa trimiteti comanda, in ecranul Finalizeaza comanda aveti urmatoarele informatii:
- adresele de facturare si de livrare;
- modalitatile de plata si livrare;
- puteti să adaugati datele despre firma Dumneavoastra sau alte adrese folosind Contul meu.
- dacă aveti alte observatii in legatura cu comanda, le puteti scrie la rubrica Observatii comanda.
- după ce ati bifat optiunile dorite, dati click pe butonul Finalizare comanda.
- in pagina de Finalizare comanda veti revedea informatiile despre comanda dumneavoastra:
- detalii cumparator;
- adresa de facturare si cea de livrare;
- modalitati de plata si livrare;
- lista integrala a produselor din comanda dumneavoastra;
- valoarea totala a comenzii dumneavoastra.
- Pentru a trimite comanda apasati butonul
.
- Fiore Collants va recomanda realizarea comenzilor online, prin intermediul adreselor de email puse la dispozitia dumneavoastra la fiecare produs in parte, pentru a putea astfel sa asiguram prelucrarea, urmarirea si livrarea cat mai prompte ale comenzii dumneavoastra.
Programul de lucru:
- Preluari comenzi: NON-STOP pentru comenzi lansate pe site.
- Livrarea comenzilor: Doar pe teritoriul Romaniei.
- Program pentru Relatii cu Clientii prin mijloacele de contact mentionate:
- Luni-Vineri: 09:00 - 17:00
- Sambata: inchis
- Duminica: închis
- Comenzile si intrebarile trimise dupa ora 17:00 si in zilele libere vor fi procesate in ziua lucratoare urmatoare.
Termen de livrare:
- In 3 - 5 zile lucratoare, in functie de numarul de comenzi si de disponibilitatea produselor in stoc.
- Livrarea comenzilor: Doar pe teritoriul Romaniei.
Procesari comenzi (confirmari de stoc, informatii tehnice, etc)
- Puteti apela Departament On-Line la 021.361.5205.
- Luni-Vineri: 09:00 - 17:00
- Sambata: inchis
- Duminica: inchis
Plata produselor
- Plata se face la livrare in numerar (ramburs) pentru livrari prin curier.
- Plata la livrare se face in numerar, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.
- Plata online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro). Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, MasterCard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat.
Prezentarea produselor
- Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt absolut noi.
Detalii administrative
Nr. Reg. Comertului: J40/1726/2010
Cod de Identificare Fiscala: RO 15273408
Capital subscris si varsat: 200 lei
Banca: Raiffeisen Bank, Sucursala: Popesti-Leordeni
Cont: RO44 RZBR 0000 0600 1102 7531