Cont nou

1. Definitii

   1. Fiore - Societatea Comerciaa Fiore Collants S.R.L., organizata in baza legii romane.
   2. Site - Domeniul www.fiore.ro si subdomeniile acestuia, incluzand dar nelimitandu-se la site-ul public disponibil.
   3. Continut are urmatoarea definitie:
      1. toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
      2. continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR sai de catre Fiore prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
      3. orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al Fiore UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
      4. informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de Fiore intr-o anumita perioada;
      5. informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de către un tert cu care Fiore are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
      6. date referitoare la Fiore, sau alte date privilegiate ale acesteia.
   4. Serviciu - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale SITEULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzind si alte mijloace de comunicare la distanta (i.e. telefonic).
   5. Membru - Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre Fiore si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
   6. Cont - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restrictionate ale SITEULUI prin care se face accesul la SERVICIU.
   7. Client - Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are sau obtine acces la CONTINUT si SERVICIU, ulterior crearii CONTULUI de MEMBRU.
   8. Document - prezentele Termeni si Conditii
   9. Contract la distanta - conform definitiei cuprinse in OUG 34/2014: contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta;
   10. Newsletter / Alerta - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre Fiore intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea Fiore cu referire la informatiile continute de acesta.
   11. Tranzactie - incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre Fiore catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri sau agentului de livrare (pentru plata ramburs) agreat de catre Fiore, indiferent de modalitatea de livrare.

2. General

   1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre Membru sau Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Fiore si acesta.
   2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, Continutului/Serviciului, implica aderarea Membrului sau Clientului la prezentele termeni si conditii in afara de cazul in care continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate.
   3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil www.Fiore.ro.
   4. Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului, Fiore sau oricarui tert cu care Fiore are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
   5. In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document:
      1. Acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de Fiore prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea Fiore de orice natura (electronic, telefonic, etc), fara nici o garantie ulterioara din partea Fiore.
      2. Fiore va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealaltă sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
      3. Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.
   6. Clientul / Membrul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.
   7. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art. 2.5, acesta poate sa contacteze Fiore, sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la Fiore destinate acestui scop.
   8. Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Fiore.
   9. In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Fiore si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, Fiore va anula Comanda acestuia fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinde celeilalte daune-interese.
   10. Acest Site este adresat doar Membrilor care au cel putin 18 ani, care s-au inregistrat corespunzator si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre Fiore, indiferent de care ar fi motivul. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu domiciliul in Romania. Devenind Membru denotati faptul ca aveti varsta legala. 

3. Continut

   1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Fiore, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare) .
   2. Membrului sau Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Fiore, includerea oricarui continut in afara site-ului Fiore, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Fiore asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al Fiore.
   3. Orice continut la care Membrul sau Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Fiore si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea Fiore cu referire acel continut.
   4. Membrul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale Documentului.
   5. In cazul in care Fiore confera Membrului sau Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Membrul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelori continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau al perioadei definite in acord, conform conditiilor definite in acord, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Fiore pentru respectivul Membru, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
   6. Nici un continut transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Fiore si/sau al angajatului Fiore care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
   7. Orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.
   8. Utilizarea de cookie-uri si tehnologii similare
      1. Cookie-urile sunt mici fisiere text stocate pe browser-ul dvs. atunci cand utilizati site-uri web si aplicatii. Puteti controla modul in care site-uri web utilizeaza cookie-uri prin configurarea setarilor de confidentialitate in browser-ul dumneavoastra (va rugam sa consultati functia de ajutor al browserului dvs. pentru a afla mai multe despre controale cookie). Retineti ca, daca dezactivati in intregime cookie-uri, site-ul web Fiore.ro si aplicatiiile nu vor functiona corect.
      2. Fiore Collants si companiile partenere ce ne ajuta la rularea in bune conditii a site-ului ruleza cookie-urile noastre in mai multe moduri, cum ar fi:
         • Autentificarea si identificarea dumneavoastra pe site-urile si in aplicatiile noastre astfel incat sa va putem oferi serviciile pe care le solicitati
         • Urmarirea de informatii - de exemplu, pastrarea produselor in cosul de cumparaturi
         • Amintintrea preferintelor dumneavoastra
         • Masurarea utilizarii site-urilor web Fiore Collants si aplicatiile acestora, astfel incat sa le putem imbunatati, crearea de noi servicii on-line în interesul dumneavoastra, si de cercetare comportamentala de piata
         • Intelegerea intereselelor susceptibile astfel incat sa va putem oferi anunturi si continut mai relevante
         • Rularea Google Analytics si alte servicii de personalizare pe site. Noi folosim aceste servicii pentru a masura utilizarea site-urilor sau a adapta site-urile sau anunturile on-line pentru tine
      3. Tehnic vorbind, cookie-urile sunt numite "cookies HTTP." Exista alte tehnologii care pot fi utilizate in scopuri similare, cum ar fi HTML5 de stocare locala si obiecte comune locale (LSOs). LSOs sunt folosite de fisiere care sunt rulate de Adobe ® Flash ® Player.
      4. Putem folosi stocarea locala HTML5 si tehnologii similare pentru autentificarea dumneavoastra, urmarirea de informatii si preferinte.
      5. Balize web si script-uri incorporate
         1. Balize web si script-uri integrate sunt alte tehnologii pe care le folosim in site-urile si aplicatiile noastre, precum si in unele e-mailuri si reclamele noastre.
         2. Balize web (sau "tag-uri"), sunt bucati de cod de programare incluse in pagini web, email-uri, si anunturi care notifica Fiore (sau companii partenere), atunci cand aceste pagini web, email-uri, sau anunturi au fost vizualizate sau s-a dat click pe ele.
         3. Scripturile incorporate sunt bucati de cod de programare incluse in unele dintre paginile noastre web care masoara modul in care folositi aceste pagini web, cum ar fi link-urile pe care faceti click. Noi folosim aceste informatii pentru a imbunatati site-urile noastre si servicii on-line, realizarea site-urilelor noastre si servicii on-line dupa interesele probabile ale dumneavoastra si pentru a efectua cercetari de piata.
      6. Puteti opri rularea si functionarea acestor scripturi cum ar fi JavaScript, in browser-ul dumneavoastra, dar facand acest lucru intrerupeti rularea normala a site-ului si a aplicatiilor sale, iar site-urile s-ar putea sa nu mai functioneze corect.

4. Contact

   1. Fiore publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare a sa de catre Client sau Membru.
   2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite Fiore sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand ai mijloace electronice.
   3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea Fiore de a contacta Membrul sau Clientul.
   4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Fiore se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului si Fiore, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea Fiore in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.
   5. Fiore isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc). 

5. Newslettere si alerte

   1. In momentul care Membrul sau Clientul isi creeaza un Cont pe Site, acceptand Documentul (Termeni si Conditii), acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea Fiore.
   2. Datele preluate de la Membru sau Membru in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor pot si vor fi folosite de catre Fiore in limitele Politicii de confidentialitate si al Protectiei si confidentialitatii datelor personale.
   3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre Membru sau Client se poate face in orice moment:
      1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si/sau alerte primite.
      2. Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere si/sau alerte si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea Contului.
      3. Prin contactarea Fiore, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
   4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document.
   5. Fiore isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara nici un angajament ulterior din partea Fiore, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.
   6. Fiore nu va include in newslettere si/sau alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al Fiore, la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.

6. Politica de confidentialitate

   1. Fiore colecteaza date cu caracter personal si date cu caracter special (CNP), pe paginile Siteurilor sale, numai cu acordul voluntar al Membrului sau al Clientului, in urmatoarele scopuri:
      • validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
      • rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta;
      • pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;
      • trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic;
      • contactarea acestuia, la cererea sa voluntara;
      • contactarea acestuia, in chestiuni de Relatii cu Clientii;
      • scopuri statistice.
      1. Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client persoana fizica si-a exprimat consimtamantul ca Fiore sa colecteze si sa administreze datele acestuia cu caracter personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor Legii 677/2001. Oricare Membru sau Client persoana fizica are dreptul de a obtine de la Fiore, printr-o cerere scrisa, semnata si datata, in mod gratuit. 
      2. Oricare Membru sau Client persoana fizica are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, prin transmiterea catre Fiore a unei cereri intocmita in forma scrisa, datata si semnata ca date care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.
      3. Oricare Membru sau Client persoana fizica are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare prin transmiterea catre Fiore a unei cereri intocmita in forma scrisa, datata si semnata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie dezvăluite unor terti intr-un asemenea scop.
         1. confirmarea faptului ca datele care il privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta
         2. dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;
         3. dupa caz, transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii;
         4. notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei operatiuni efectuate conform lit. b) sau c), daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat. 
   2. Fiore poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite de catre Fiore pentru a imbunatati serviciile oferite Clientilor sau Utilizatorilor sai, sau cu scop statistic; exceptie face cazul in care sunt incălcate prevederi ale documentului, in eventualitatea cazului in care rezultatul actiunilor Membrului/Clientului contravine intereselor sau produce pagube de orice natura de partea Fiore si/sau al eventualilor terti cu care Fiore are contracte de parteneriat in acel moment.
   3. Clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru document, si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta și fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese, dar numai in conformitate cu art. 2.8.
   4. Pentru exercitarea drepturilor cf. art. 6.3, Clientul sau Membrul se va adresa Fiore, conform datelor de contact disponibile pe site, valabile la acea data
   5. Folosindu-se de formularele disponibile pe site, Clientul sau Membrul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.
   6. Politica de confidentialitate Fiore se refera doar la datele furnizate voluntar de catre Client sau Membru exclusiv pe site. Fiore nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legtturi, indiferent de natura acestora, in afara siteului.
   7. Fiore se obliga ca datele colectate ale Clientului/Membrului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Membrului/Clientului vreunui tertt neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.
   8. Exceptie face situatia in care transferul/accesarea/vizualizarea/etc este ceruta de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.
   9. Fiore garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
   10. Fiore nu raspunde pentru defecțiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.
   11. Fiore este inregistrata la A. N. S. P. D. C. P.  ca operator de date cu caracter personal sub numarul 17056. 
   12. Politica de confidentialitate se aplica la toate conturile existente si create direct cat si asupra informatiilor primite de la terti (Facebook, Google+).

7. Proprietatea intelectuala

   1. Continutul si designul Fiore.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Fiore si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.
   2. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele Fiore.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Fiore. Nu puteti folosi cadre ("frames" in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare ("framing techniques" in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyright-ului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.Fiore.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Fiore.
   3. Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index sau alte pagini ale Fiore.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul Fiore.ro intr-o lumina falsă, inselatoare, derogatorie sau ofensiva.
   4. Pentru orice informatie suplimentara, cereri pentru permisiuni de utilizare sau reproducere a materialelor folosite in cadrul Fiore.ro si a subdomeniilor sale, precum si pentru reclamatii cu privire la incălcarea Legii Dreptului de autor va rugam sa ne trimiteti un email la adresa webmaster@fiore.ro. 

8. Politica de vanzare online

   1. Accesul la serviciu
      1. Accesul la serviciu este permis oricarui Membru care poseda sau isi creeaza un Cont.
      2. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Membrul va trebui sa accepte prevederile Documentului.
      3. Fiore isi rezerva dreptul de a limita accesul clientului la Serviciu si de a sterge Contul acestuia in cazul in care considera ca in baza comportamentului avut de catre Client, accesul si existenta Contului Clientului ar putea prejudicia in vreun fel Fiore
      4. Fiecare Membru poate avea un singur Cont. Este interzisa partajarea unui Cont intre mai multi Membri/Clienti.
      5. In situatia in care se descopera accese de acest gen, Fiore isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Continut sau Serviciu.
   2. Produse si servicii
      1. Fiore poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Fiore are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada și in limita stocului disponibil.
      2. Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului.
      3. Fiore poate limita capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.
      4. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
      5. Tarifele afisate pe site taiate de o linie semnifica pretul recomandat de catre producator pentru vanzarea in magazine, centre comerciale sau orice alte spatii comerciale unde nu se practica discounturi. Aceste tarife au caracter pur informativ si nu au valoare juridica.
      6. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in lei (RON).
      7. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (texte / imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Fiore, acestea fiind cu titlu de prezentare.
      8. In descrierea produselor si/sau serviciilor Fiore isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
   3. Comanda online
      1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.
      2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
      3. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca Fiore poate să il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat de Fiore, in funcție de scop/situatie:
         1. Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de Client.
         2. Validarea de catre Client a contravalorii comenzii efectuate si incluzand in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (i.e. transport, etc)
         3. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor.
      4. Fiore poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
         1. datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete sau incorecte
         2. activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea Fiore si/sau partenerilor acestuia
         3. realizarea a mai mult de o livrare, esuata
         4. pentru alte motive obiective.
         5. Clientul poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat conform art. 8.3.3.
         6. In momentul in care Fiore informeaza Clientul printr-un mesaj electronic cu privire la comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta, cf. O.G. 130/2000 art. 2.
         7. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea Fiore, fara ca vreo parte sa poata sa pretindă celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incălcării acestora.
         8. In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii.
   4. Comanda telefonica
      1. Clientul / Membrul nu poate efectua comenzi telefonice.
   5. Contract si finalizare
      1. Fiore va include in coletul expediat catre Client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Client.
      2. Fiore va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sau contractul.
      3. Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a produselor contractate de acesta, de partea Fiore, devine Contract onorat.
   6. Transport
      1. Clientul are la dispozitie o singura modalitate de transport a produselor/serviciilor achizitionate, respectiv prin intermediul unei firme de curierat rapid (Fan Courier).
      2. Livrările se vor efectua in medie in 3 - 5 zile de la plasarea comenzii. In cazul in care produsul nu poate fi livrat, Fiore va informa Clientul despre aceasta indisponibilitate.
   7. Calitate si garantii
      1. Fiecare produs comercializat de Fiore beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003.
         In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare Membru sau Client persoana fizica poate solicita in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.
      2. Fiore nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a nici unui produs/serviciu disponibil spre achizitionare pe site.
   8. Returnarea produselor
      1. Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.
         Perioada de retragere expiră după 14 zile începând:
         - de la ziua încheierii contractului (în cazul unui contract de prestări de servicii sau al unui contract pentru furnizarea de apă, gaze naturale, energie electrică, atunci când acestea nu prevăd vânzarea într-un volum limitat sau cantitate stabilită, de energie termică sau conţinuturi digitale care nu sunt livrate pe un suport material)
         sau
         - de la ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor (în cazul unui contract de vânzare)
         sau
         - de la ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a ultimului produs (în cazul unui contract privind bunuri multiple comandate de consumator printr-o singură comandă şi livrate separat)
         sau
         - de la ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese (în cazul unui contract privind livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau părţi)
         sau
         - de la ziua la care intraţi, dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a primului produs (în cazul unui contract pentru livrarea periodică de produse pe o perioadă de timp determinată)
         
         Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail.
         În acest scop, puteţi folosi acest model de retragere; folosirea lui nu este însă obligatorie. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru www.fiore.ro, formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.
         Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
         Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dv., inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
         Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
         Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

9. Frauda

   1. Fiore nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
   2. Exceptie de la art. 8.1 fac numai Clientii persoane juridice, in sensul obtinerii de catre Fiore a numarului de cont, respectiv a bancii Clientului, in numele caruia se va face facturarea unei comenzi.
   3. Clientul / Membrul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.
   4. Fiore declina orice responsabilitate, in situatia in care un Membru / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Fiore.
   5. Clientul sau Membrul va informa Fiore asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
   6. Fiore nu promoveaza SPAMul. Orice Membru/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.
   7. Comunicarile realizate de catre Fiore prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
   8. Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutul si/sau Fiore. Fiore isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
      1. de a accesa datele de orice tip ale altui Membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
      2. de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre Fiore catre Membru / Client
      3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza siteul
      4. de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Fiore catre Membru/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

10. Limitare de responsabilitate

    1. Fiore nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata nici unei persoane fizice sau juridice care utilizeaza Siteul sau Conținutul.
    2. Fiore nu poate fi tinuta responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu /etc) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut prezentata sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni în prezentarea continutului care pot conduce la orice fel pierderi.
    3. In cazul in care un Membru/Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de către Fiore, violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate să contacteze pentru detalii Fiore, conform detaliilor de contact, astfel incat Fiore sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
    4. Fiore nu garanteaza Membrului sau clientului acces pe site sau la serviciu și nu îi conferă dreptul de a descarca sau de a modifica parțial și/sau integral conținutul, de a reproduce parțial sau integral conținutul, de a copia, sau de a exploata orice conținut în orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obținut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al Fiore.
    5. Fiore nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
    6. Fiore este exonerată de orice vina in cazul utilizării siteurilor și/sau al continutului transmis catre Membru sau Client prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al Fiore, atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura Membrului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
    7. Fiore nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
       1. serviciul va fi potrivit cerintelor clientului
       2. serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel
       3. produsele/serviciile obtinute gratis sau contracost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului
    8. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecințele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relație / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau Membru si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.

11. Forța majora si cazul fortuit

    1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricareia din obligatiile care îi incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
    2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus menționat este obligat să aducă la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
    3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
    4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
    5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executării obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 11.3.

12. Litigii

    1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricărui conținut trimis de catre Fiore Membrului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prezentele "Termeni și conditii".
    2. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni și Condiții care ar putea sa apara intre Membru/Client si Fiore se va rezolva pe cale amiabila.
       1. Pentru problemele legate de comenzi in derulare sau alte probleme legate de activitatea pe situl Fiore.ro ce nu par ca se pot rezolva prin email sau telefonic cu reprezentantul Fiore, puteti contacta pentru o conciliere interna gratuita pe d-na Mihaela CHELARU la adresa de email conciliere@fiore.ro. Urmare a emailului dumneavoastra veti fi contactat/a pentru rezolvarea problemei dumneavoastra.
       2. Daca aceasta conciliere nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
    3. Fiore nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
    4. Orice disputa de orice fel (exclusiv art. 13.2) care ar putea sa apara intre Membru/Client si Fiore sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila.
    5. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
    6. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

13. Dispozitii finale

    1. Fiore isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a Membrului sau Clientului.
    2. Fiore nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
    3. Fiore isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

14. Feedback

    1. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Fiore, va rugam sa ne contactati la numarului de telefon 0213615205, de luni pana vineri intre orele 09:00 - 17:00, sau prin email la fiore@fiore.ro
    2. Puteti trimite sesizari cu privire la incalcarea drepturilor de autor (copy right) observate de dumneavoastra in paginile altor site-uri sau alte suporturi media la adresa de email webmaster@fiore.ro.
    3. Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site-ul fiore.ro, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor ramane proprietatea SC Fiore Collants SRL.

v. 2.2 - ultima actualizare 1.07.2015